三星：不會給Note 7用戶更多補償 因為已賠10兆韓元
日前，南韓地區(qū)有2400名Note 7用戶向三星提起集體訴訟，要求三星賠償每名用戶50萬韓元(約新臺幣14700元左右)。在訴訟中，用戶要求三星額外給予賠償?shù)脑蚴，他們因為Note 7故障、召回的前后至少前往三星實體商店三、四次(一次是購買Note 7、一次是檢查電池、一次是更換新機、一次是送回召回的Note 7)，也就是說，花費了不少時間成本。
對此，三星給予法院的答復是，沒有義務賠償Galaxy Note 7被召回后收到替換手機的用戶。因為三星認為他們已為Note 7用戶提供了最大限度的補償。三星還表示，他們認為如果法院強制他們提供額外的賠償?shù)脑，將會為往后發(fā)布產(chǎn)品召回的公司設下很不好的先例。
三星在給予法院的回復中還表示，他們已經(jīng)因為召回Note 7損失了10兆韓元(約新臺幣295億元)。
從三星的說法來看，為了不成為不好的先例以及早損失重大，成為了他們拒絕給予南韓Note 7用戶更多賠償?shù)闹髟V原因。然而，若理性的來看，你認為南韓Note 7用戶的要求合理嗎？
三星針對南韓地區(qū)的提供的Note 7補償方案，包含第一次宣布召回更換新機后，給予退貨的用戶一張價值3萬韓元(約新臺幣880元)的禮券、選擇換購其他三星手機的用戶，則可以抵扣7萬韓元的電話賬單。此后，針對選擇更換S7或是S7 edge的原Note 7用戶，三星又宣布保證在2017年以S7或S7 edge的50%回收價收回，讓使用者升級S8或是Note 8。整體而言，相比其他地區(qū)優(yōu)惠許多；不過相對來說，南韓民眾對于三星品牌的信任度，可能也高出其他地區(qū)許多，因退換手機所花費的時間成本來向三星要求進一步賠償，也有站得住腳的理由。
編輯：admin 最后修改時間：2018-01-05
